投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
瓜子-长安奔奔 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
消协能为消费者申张正义，站在消费者的角度为消费者解决根本问题 | ||
投诉详情：
本人于2023年8月23日在河南商丘瓜子二手车网点提一辆车，本人当时给工作人员要车钥匙（合同二把钥匙），工作人员只给本人一把，另一把只让看了一下。9月13日过户后再给工作人员要另一把钥匙，工作人员推三阻四，于9月16日才告诉本人车钥匙丢失。工作人员这种行为本人无法接受。售后告知配一把车钥匙，本人无法接受。 本人于2023年9月27日投诉于天津消协，至今没有解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
