投诉行业 |
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洗来乐6元自助洗车 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
退还本人的剩余余额 | ||
投诉详情：
我于2023年12月25日15:53在，郑州市航空港区新港大道遵大路停车场内通过微信支付给洗来乐6元自助洗车50元，洗车完成后在商户的微信公众号内进行剩余的余额退费，该商家称: “剩余的余额无法退费，可以多次来消费”，本人表示不再来此自助洗车站进行消费，商家称“需要和投资人商量才能决定退还剩余费用”我已等待6小时，再次联系商户时，发现已被商户拉黑，商户涉嫌欺诈本人不退还剩余余额，请求相关部门对此商户进行处罚并退还本人剩余的余额！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
