投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
飞享专车 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
2023年12月11日预约飞享专车0：20大兴机场接机，扣款238元。23：30分司机主动来电话告知在三层11出口等车，在出口等车40多分钟，司机没有来，期间多次联系司机，但司机不接电话。司机违约，也没有提供接客服务，但事后拒不认错，也拒不退款，特此投诉。我们认为产品概念包括服务。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
