投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
瓦尔塔 |
投诉地区 |
福建省莆田市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
第三方验证，看到底是电瓶问题还是车辆问题 | ||
投诉详情：
12月16号开始车辆无法正常启动，多次启动后仪表盘上出现乱七八糟的标志，车辆开去汽车维修店维修，维修师傅检查后告知是电瓶问题导致的车辆系统错乱，故仪表盘上会出现乱七八糟的标志，12月18号联系途虎的客服，途虎的客服表示会在24小时以内解决此事，电话后会安排人联系我进行处理，12月19号经多次电话催促，才有人联系我告知我，车辆得开到莆田进行电瓶检测，20号中午要出发前打了5个电话给售后，未有人接听，联系客服帮忙联系后在莆田公安局的对面马路进行了检测，对方告知我，电瓶没问题，应该是我车子自己的问题，随后我把车开到途虎下面的维修店准备进行维修，师傅检查后给出的结果是电瓶有问题，我又联系了客服，但是客服给出的处理结果我无法接受，申请第三方一起验证，车子问题我自己修，电瓶问题请途虎给予解决方案。而不是一味的在推延，影响我车辆的正常使用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
