投诉行业 |
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抖音-二手车直播 |
投诉地区 |
河北省石家庄市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
全额退款并真诚道歉 | ||
投诉详情：
本人于2023年12月3日在抖音直播平台观看二手车直播后，添加微信，支付3000元定金购买大众朗逸一辆，于是商家约定包无事故，原版，包过户，车辆行驶里程40000公里，发货前本人已结清尾款工9800元后，商家自称车辆运输途中损坏，要求本人更换购买车辆，本人要求退还购车款商家拒不退还。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
