投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
天天平台-零跑 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退车退款 | ||
投诉详情：
我于2023年10月26日在天天平台购买一辆零跑c11牌汽车，付给天天拍车平台200元代看复检，杭州萧山区门店复检完说车辆没有任何事故，车辆原版原漆，让我签合同成交，支付车款13.6万元，支付服务费4100元，等交完车款开回来车，我找第三方检测检测发现，这车辆竟然换过安全气囊，进一步检测发现，汽车的水箱，前防撞梁全部更换，元宝梁，平衡杆，发电机等，全部都有拆卸痕迹，后跟平台沟通，平台一直在推诿责任，不予处理我现在万分焦急，要求退车退款，请求媒体帮助。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
