投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
江铃福特撼路者 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
厂方更换新的发动机总承，并义务告知故障原因所有车主！ | ||
投诉详情：
福特撼路者发动机在保修期内一缸失火，缸垫缸盖损坏，厂方不同意更换发动机
2016年01月25日购买的福特品牌撼路者，于2018年11月2日在4S店做完保养，第二天，2018年11月3日车辆显示故障灯亮，于第三天去4S店检测发动机一缸失火严重；打开发动机查看火花塞有水渍，防冻液缺失，分析缸体有进水情况。此后4S店人员通知要拆发动机检查之后确认才能确认是否三包，我们想车子还没过保修期就同意让4S店来拆发动机了；经过十多天的拆卸发动机拆卸完成了，4S店告知是发动机气缸床损坏，缸盖发毛了；可以更换气缸垫来解决。我方认识发动机整体出现质量问题不是修一个气缸垫来能临时解决发动机整体质量问题的，故不同意维修。
车型描述 U375 LTD 4*4 汽油 2.0 T AT 旭日红色 目前车辆行驶大约7.7万公里。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
