投诉行业 |
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奉天二手车 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
希望车行能退给我5000定金以及4000的按揭手续费。 | ||
投诉详情：
在广东省东莞市寮步镇联合二手车市场V36店奉天二手车看了二手卡罗拉，交了5000定金跟4000按揭手续费，销售员隐瞒欺骗车况信息，告诉我说公里数8万公里左右，车辆没有大事故，结果查出来车在2016年时已经有18万多公里，车四年修了6次钣金，出现过较大事故，修过车梁未告知消费者。现跟销售员协商无效，不退定金，不退手续费，时间到未完成交易就扣车扣钱，不给退还。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
