投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
斯巴鲁森林人 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
召回或免费更换发动机中缸 | ||
投诉详情：
2012年8月在云南华东销售服务有限公司购买斯巴鲁森林人JF1SH92F小型越野客车车，车辆识别号JF1SH92F4CG295595发动机号FB25R296124在2017年4月发现发动机机油消耗量大（烧机油），行驶两千公里消耗一升多，多次与经销商及4S店协商免费更换发动机中缸，他们以超过三万公里及未全程在4S店保养为由不予理睬，随后在四月、五月先后向车质网、12315投诉至今未收到厂家及4S店的反馈。经上网查询该车投诉情况发现发动机烧机油情况较多，我单位同事2013年买的也烧机油，去年厂家已免费换了发动机中缸。
垦请依法监督厂家正视产品质量问题，自觉维护消费者权益，主动召回或免费更换发动机中缸。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
