投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
保时捷卡宴 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
换一台新的车且没质量问题的 | ||
投诉详情：
93万元买的保时捷卡宴2017款，车子密封性不好，在暴雨天的时候停在斜坡上，最深水时水淹了后轮胎大概15公分高，暴雨天期间车子完全没开过，雨停了水退了发现车子进水了，当时进水的地方有备胎放的位置，整个车的地毯和内饰，其中车子后加的胶脚垫表面也藏满了水。车子后来直接拉回4S店，4S店给我的答复是水淹过了脚踏板所以水进车了。
讲到这里矛盾的问题出来了、首先如果水真的淹过脚踏板，水就能进来，那这个是不是密封性的问题？难倒德国车不如日本车？更何况水从来没淹过这么深。其次4S店再次答复水进来后渗透了整个地毯，所以地毯才会湿，但是为什么胶的脚垫表面也藏满了水呢？水能渗透胶垫吗？
本人对佛山南海保时捷的4S店的服务极度不满意。不会对我们的疑问做出合理的解释，只会说他们认为的原因。
厂家回复：已由经销商收回，走保险程序，消费者同意处理结果。
消费者回复：已跟她没关系，不要再找她，要找去找经销商。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
