投诉行业 |
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杭州中策橡胶-朝阳轮胎 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
赔偿轮胎的费用以及拖车费用 | ||
投诉详情：
2017年10月14日本人于宁波鄞州瞻岐甬海轮胎商行（宁波市鄞州区瞻岐镇南怡小区3期7-8号）购买4只朝阳轮胎当天下午本人因出差杭州谈业务正常行驶在杭甬高速上然而在机场出口处2个轮胎无故漏气导致轮胎碾坏无奈靠边等待道路救援，最终于萧山一所修理厂更坏2只轮胎其中道路救援费用400元。
2017年10月16日本人于商家进行协商赔偿，商家答复他们经销商无法做出赔偿得送往杭州中策橡胶有限公司进行检测确保是质量问题才给予相应的赔偿本人答应随后将2只破埙轮胎送往商家双方约定好10月20号等待检测结果。10月20号当天我电话质询商家毫无结果，随后22号继续催促，终于在23号等到一张检测报告。然而结果并不令人满意，一张简陋的报告单无鉴定地址，无鉴定电话，有的只有一个印刷公章和看不清的签名，鉴定结果缺气碾坏不予赔偿，首先我有理由怀疑鉴定报告的真伪性，然后中策给我的检查结果为轮胎漏气碾坏，这个是结果，根本不需要鉴定啊，直接都能看出来，我所需要知道的是为什么会漏气，轮胎非人为扎破漏高速正常行驶一个全新轮胎无故漏气导致碾坏，这绝对是轮胎本身存在着巨大的质量问题或是商家装配出现严重差错，简直对消费者生命置之不顾。最后与商家持续沟通始终无法给予一个明确答复，商家无故拖沓以及各种推卸责任，让本人无能为力在此希望相关部门给予处理，还消费者一个公道。
（10月14日期间本人连续购买6只轮胎以及高速救援费用都有发票留底）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
