投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
湖南省鹏翔星通有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
退车！ | ||
投诉详情：
新车出现质量问题到底该不该退车或赔偿：
发动机型号为YC4S130-50
200500元买的起重的吊车底盘，卖给了我不适合山区使用的底盘，爬坡上不去，我买的是新车就要换核心零件——换底盘，我要的是12吨的，却给我10吨的底盘，明显有偷工减料，欺骗消费者。心里不能接受。我把车停在吊车厂家，结果底盘厂家也来了，在不通过我的同意下，就私自给我换了底盘。
还有一个问题：我买的是12吨的吊车，结果合格证上是10吨的底盘，不知道合不合法？
消费者回复：已经协商解决了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
