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北京现代领动 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
退车 赔偿 | ||
投诉详情：
北京现代领动2016款1.6L自动智炫精英型车子是17年三月份在大连汇明4S店买的，最近去洗车的时候，洗车工发现门槛胶条出也就是门槛的内口有二次喷漆的情况，我的车从购买到现在没有外接更没有任何的剐碰，怎么可能有二次喷漆的情况？
后来又找了几家汽车喷漆师傅确认是二次喷漆了！打电话给大连汇明4S店售后，让把车开去检查，期间发生的不愉快在这里就不多说了！来到店里经过钣金师傅的确认是二次喷漆留下的痕迹，问其喷漆原因，对方解释是车辆在出厂的时候工人在安装座椅的时候不小心碰到了，然后做的二次喷漆。我手机里有当时的录音。店里只负责把二次喷漆留下的痕迹处理好来搪塞我，让我当场拒绝了。再后来店里以厂家没给答复，厂家的经理在开会的各种理由来推脱此事。
不得已我又把车开回家了！看着这二次喷漆留下的痕迹心里真的很难受，不知道什么原因造成的，是事故还是一般的挂碰？销售当时也没有告知车辆有过剐碰或者瑕疵，我认为这纯属欺诈的行为。为了让这个二次喷漆留下的痕迹看着不那么明显，我自己用抛光蜡把这个地方用手工擦了几下，竟然发现漏出了原子灰了，里面在车原有钢板的基础上又多了一块薄钢板，因为发现了此问题再没有处理！现在4S店没人过问也不管此事！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
