投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
长城汽车 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
免费更换汽车后桥 | ||
投诉详情：
长城c30汽车有质量问题，刚买不到半年减震就出现异响，在4S店当场给换了两个，过了不到两年减震又出现同样问题，又换了一次；再就是车门，车辆从没有发生过事故，买车刚过三年，左前门就出现 严重的鼓包，经与4S店协商，才给予免费更换，这次右前门也出现同样鼓包问题，4S店说厂家已经同意车门出现鼓包问题过保也免费更换，现正在更换中；本次在4S店例行保养过程中意外发现汽车后桥出现断口，断口长度3~4厘米，经4S店维修人员确认应该是因腐蚀导致断裂，经与厂家联系因后桥已过质保期不予免费更换（本车12年6月买的，只是上下班才开，到现在才跑了40900的里程，这还是因为近一年接送小孩上学放学跑的多，保养手册上有每次保养的里程），我就奇怪为什么同样是质量问题，车门就给免费换，后桥就不给换（车门在外边，出现鼓包能马上发现；后桥在车的下方，就是趴在车底也不一定能发现问题，只有在保养的过程 中把车升起来才能发现有问题，而且后桥如果在行驶过程中出现断裂会很危险）。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
