投诉行业 |
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绿源电动车 |
投诉地区 |
投诉人 |
虞先生 | |
投诉诉求 |
要求绿源公司给予退车处理 | ||
投诉详情：
电动车购于宁波市百丈东路114号绿源专卖店，车辆通电后无法解锁，导致无法骑行，出现此类故障数十次，先后更换控制器3个，存在修理完成第二天就再次出现相同故障的情况，目前仍未查明真实故障原因。售后服务严重滞后，发生故障后需向总部订购部件，每次时间长达一周以上，最长的一次用了3周时间才完成维修。
该车购买以来，维修时间已超过正常使用时间，严重影响正常的使用，要求绿源公司给予退车处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
