投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
沃尔沃XC60 T6 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家承诺如果本次维修过后问题没有排除的处理方案！及本次维修车辆往返费用，停放期间本人合理交通费！ | ||
投诉详情：
反映我车辆在贵州贵阳中天大道168号天鼎沃尔沃4S店三包期内出现发动机烧机油，该4S店报沃尔沃总部审核维修方案后给予维修，在维修出厂行驶七千公里后再次出现烧机油故障，但是在第二次出现该同样故障时我车辆已出厂家三包期，现我要求厂家和4S店给出明确维修方案及质保方案，及如二次维修后再次出现烧机油的维修方案，我多次致电沃尔沃总部及4S店他们说我车辆出三包期了只能按一般车辆维修质保，不能按厂家车辆质保车辆已经停放在4S店一个半月了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
