投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
众泰 |
投诉地区 |
投诉人 |
万先生 | |
投诉诉求 |
解决磨胎根本问题，更换汽车原装后轮轮胎 | ||
投诉详情：
车架号：LJ8F7D5HXFB017393 发动机号：SQL4078
2015年12月在广安众泰汽车4S店买的车，首保2000多公里，和第二次保养7000多公里均在4S店做的，第二次保养也做了4轮定位，也调教了，途中问题不多也不大，出现过电动折叠后视镜在开锁后不放下来（拖到现在也没换，而且现在没有出现）和挡风玻璃漏水（已经换玻璃胶），就当全部解决。之后我也跟4S店沟通过，因为4S店不提供其他品牌的全合成机油，4S店提供的半合成机油跑到3000多公里就会出现动力不足，噪音大，所以保养我在全国连锁汽车服务店小拇指做的全合成机油保养，到21000公里做第四次保养时，保养师傅跟我说后胎磨废了，我才知道有磨胎问题，也在网站查询众泰的T600磨胎是很普遍的问题。
但是厂家和4S店都没有善意或者有职业道德地提醒消费者可能存在的隐患，以及注意事项，因为磨胎，在高速路上下雨天打滑了很多次，我在去4S店换玻璃胶时也跟4S店的接待说过这个问题，但是当时只是换了玻璃胶。后来打服务电话的回应就是到4S店检查，检查结果是磨胎是有的，左边螺丝有问题（跑了一圈），换了螺丝，轮胎不包换，要消费者自己承担，而且换了螺丝不也不一定能解决磨胎问题，后续还要到4S店检查。
所以我向消费者投诉网提出投诉，车的问题导致磨胎，又不是我开的路导致4个轮胎磨报废了，明显就只有后左轮，后右轮都不是很严重，机械缺陷导致的磨损甚至报废也要我们消费者来给你们买单吗？
消费者回访：已经给更换了轮胎，叫后续多注意观察一下，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
