投诉行业 |
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江淮纯电动汽车 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
解决减速器异响问题 | ||
投诉详情：
我的江淮纯电动汽车，车牌号：沪DZ5582，车架号：LJ1EFKRN6F4205429，购车一年不到（16年4月份）减速器出现异响，在4S店索赔更换后故障现象仍存在给予的解释是正常范围。将就着用吧，可是17年1月份频繁出现行驶途中自动熄火的情况，后在4S店更换DCDC故障消失，近期减速异响的问题一直困扰着我了，低速时加油门或者踩刹车加速器都会出现咕噜噜的异响，已经严重影响到正常驾驶，给正常的行车带来不安全因素。4S店告知厂家不给于再次更换，既然是有问题为什么不能给予正常维修更换？请求解决该问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
