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警惕包黑子X1005行车记录仪质量存在严重缺陷

2016-12-17 22:43

投诉行业
其它汽车投诉
投诉品牌
包黑子行车记录仪
投诉地区
投诉人
李先生
投诉诉求
退货,道歉


投诉详情:
        包黑子X1005行车记录仪质量存在严重缺陷:这个产品在买上之后就出现问题:内存卡插入后无法卡住,仔细研究后还发现,上面内存卡插入方向的提示是错的,和客服联系后退换一台新机器,换个和提示方向相反的角度才把内存卡插好,同年冬天,机器在最冷的几天(零下20度左右)开始死机、花屏,和客服联系,客服声称是天气太冷的缘故,可是他们的产品宣传是能在温度-35的环境里正常使用,因嫌退货麻烦,就没再追究,今年入冬,这台行车记录仪在-1度的气温里一直死机,只要开机就死机花屏,和客服联系,客服先让我换线、然后换卡,在明显是记录仪的问题下和我扯皮。最后排除线、内存卡后,客户回复我你的机器已过保。这个型号的行车记录仪有明显的设计缺陷和硬件缺陷,特此投诉


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!