投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
沃尔沃 |
投诉地区 |
投诉人 |
邓先生 | |
投诉诉求 |
免费更换塑料架 | ||
投诉详情：
我是沃尔沃XC90车主，汽车是2014年8月购买，厂家答应3年保修期，在正常使用下，2016年6月发生驾驶座塑料架断裂，找到大连本地4S店，接待人员反馈是人为损坏，不给免费更换。随即我将情况反映到沃尔沃总部，8005号接待员回答的更奇葩，认为我不应该碰触塑料架，我回答，如果不碰触，每次下车我都要跳下来，试想一下，这样的车谁会购买。8005号还是认为不是质量问题，但答应2天之内由大连4S店与我联系解决，但已过去5天没人与我联系。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
