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御车宝 |
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投诉人 |
魏先生 | |
投诉诉求 |
商家道歉及及时退款 | ||
投诉详情：
本人2014.10.12在天猫御车宝旗舰店购买福特福克斯坐垫，10.17号收到物品后 发现产品与天猫网店的宣传图片严重不符、尺寸过大，味道重，并且皱巴巴的。多次交涉后，卖家不与退换货，最好我提出他们店有七天无理由退换货。才勉强答应退货。他们在23号就收到物品，但没退还货款，多次交涉也没个结果、26号商家给出27号48小时内处理好。但至今未处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
