投诉行业 |
西门子洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
广西壮族自治区北海市 | 投诉人 |
裴先生 |
投诉诉求 |
合理价格换新主板 | ||
投诉详情：
西门子洗衣机正常使用 电脑板就损坏无法通电，该洗衣机购入于2013年6月20日，期间房子装修后一年没有使用，2024年6月20日 突然无法通电使用，插座检查正常通电，打电话给西门子售后说过保了 要客户承担上面费用50块然后维修师傅基本在没拆机的情况下就直接说是电脑主板坏了要修的话需要800块配件费用，追问是那块电脑板坏，维修师傅却不肯说，在互联网查过同类电脑主板价格大多在180-300 左右，西门子存在恶意收取维修费用的情况，且洗衣机机的主板安装位置在最底下，南方回南天气多，非常容易进水坏掉，明显是产品质量缺陷问题。过保后维修费用又极其不合理，存在不合理收取维修费用，上一次门就要收一次钱，包括上门费，检查费，听说最近还出了什么大维费180一次！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
