投诉行业 |
西门子洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
西门子洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
2016年9月底在天猫买了一台西门子洗衣机，本来就是看中西门子的品牌，今年大概3月份就发现洗衣机底部有锈蚀的迹象，当时没在意，11月份发现整个底部全部都锈蚀了，通知西门子售后现场检查，一开始给出的结论的离地漏太近，可能因为排水不畅导致底部锈蚀，我让师傅现场检查，现场排水无问题，师傅又说是因为洗衣机周围潮湿的原因，我去，哪家的洗衣机周围不潮湿！我家洗衣机是放生活阳台的（既通风又不太阳暴晒），比大多数洗衣机的使用环境都好，明显就是产品的质量问题，洗衣机经常与水接触，试问，不需要防锈处理吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
