投诉行业 |
西门子洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
江苏省镇江市 | 投诉人 |
詹先生 |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
2023年1月安装后使用不超过10次，报修后售后上门维修超过三次仍然不能使用。和维修人员沟通后继续拨打400售后电话约半小时，南京手机给我电话说他们已经联系售后确实不容易维修，基本同意换机，等主管上班后审批。第二天该同志打电话给我说他没说过同意换机的事情。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
