投诉行业 |
西门子洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
博西威家用电器-西门子洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
免去上门费及检查费 | ||
投诉详情：
从安装到现在才六个月，安装时未介绍使用方法、注意事项及三包的范围....
申请售后说人为损害必须收取上门费及检查费，及更换物件的费用。更换物件的费用当然要给，但是检查费，为什么要给，我已经知道哪里换了，不需要检查啊！在维修期内上门费是不是也不应该收！售后说了 这三种费必须一起收，这不是捆绑消费吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
