投诉行业 |
西门子洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
西门子洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
要求商家或者厂家调换机器，谢谢 | ||
投诉详情：
我在网上买来一款家电，西门子全自动洗衣机，产品在收到产品发现瘪了一块，不知道是在商家在物流运输中压坏还是发来的是就是有瑕疵的，具体部署很了解，我们要求商家或者厂家调换，可是商家不给调换，说产品缺货，我们在器网上一直在销售这款产品，有聊天记录，我们也可以等商家有货在调换，但是厂家要我们找商家解决问题，对厂家处理问题不是很认同，我们有厂家出具的鉴定书，要求商家换机，希望中国消费者投诉网工作人员帮我换一台机器就可以了，十分感谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
