投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
售后收费模糊管理不当 | ||
投诉详情：
1.24日热水器打不着火预约维修，26号上门维修，维修人员说因为水压小了所以无法启动热水，要找物业或者水务调水压才能解决，还装模作样的把洗菜的小头弄下来甩甩，这就是他说的帮忙清理了管道算维修，我要修的是热水器，给我弄洗菜的台子算怎么回事。收费的时候跟我说这个叫清理管道要收60，热水器不能用还是不能用，说什么晚上用水高峰还是有可能用不了，我25号就联系了水务，刚好水务下午来人了，直接热水器好了，跟那个维修的什么关系都没，他非说按维修算不属于空跑不能按空跑收费.
2.收费的60当时给他支付宝转账问他要发票他说没有发票最多开收据说明天给我也就是27日，然后收据截止到目前为止也没有给我，发票不是应该单位也要提供吗还可以消费了没发票？而且当时我给钱了就应该还拖到现在既没有发票也没给收据。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
