投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
山东省东营市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
1月9日在利津银座对面天猫体验店（原永强家电）购买的华帝吸油烟机，型号为CXW-240-E6007Z。1月12日安装，1月17日因满屋烟不吸烟问题找到卖家，被告知需要找华帝售后。2月6日东营华帝李师傅上门进行查看。用2种方法进行了测试：一是吸了一根烟，二是正常用家用油炒菜。华帝售后自己说烟往外跑，在我家给出2种方案，一是油烟机下降，二是让我自己从网上买个油烟罩。李师傅回去后，我接到的答复竟然是华帝开出证明机器无问题。油烟机一直无法使用，只要做饭导致厨房满屋烟，厨房的冰箱、橱柜全部一层油，新装修的房子。不能用5月份把机器送回到永强家电。东营华帝王师傅去永强家电测试，用一张纸一吸，告知我机器无问题。现在东营南一路华帝以机器没有在家为理由不处理。测试的方式仅用一张纸一秒钟测试。告知无问题。我从华帝服务发起的工单被私自关闭。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
