投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝燃气灶 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
处罚这种欺骗消费者的行为，完成产品售后。 | ||
投诉详情：
2020年9月29日购买的（3年报修），使用一年灶具中间丝丝使用过程中烂了，可能是质量问题，造成火势非常大，从12月19日报维修，直到12月27日还没任何维修师傅联系上门，拨打了无数次华帝400售后服务电话，客服天天说已经催促，天天叫等等等，可是整整9天过去了，也没见到任何维修师傅联系，甚至今天华帝的客服还骗我说当地的师傅今天会联系我，可是现在已经17：20分了，也没任何师傅联系了，我在华帝官网联系在线客服的时候在线客服已经把我拉黑了，直接联系不了他们了，这种严重欺骗消费者的行为，希望有关部门能够严惩，还消费者一个答复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
