投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
更换产品 | ||
投诉详情：
2019年2月第一次报修，消毒柜显示屏乱码，其他功能正常，售后于3月8日更换显示屏，显示正常，但是开机消毒嘟嘟声报警；2019年3月第二次报修，不知道售后更换了什么配件，但是下层高温消毒不热，偶尔正常；2019年5月第三次报修，售后过来修理，刚好消毒柜下层高温消毒正常，没有处理；2019年6月起，消毒柜开机立马报警，上层臭氧消毒没有效果，下层高温消毒不执，且消毒期间门仔没有上锁能随时拉开。
厂家回复：2019-6-20 09:55:15 联系用户称产品问题师傅已上门处理好，目前暂无其他需求，已建议观察使用，后期有需要再联系我司，用户同意。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
