投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
天猫-华帝油烟机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
维修或者换机或者退款 | ||
投诉详情：
天猫购买华帝油烟机使用不到一月电机不转
2018年1月31日在天猫购买华帝油烟机，2月安装。9月入住使用不到1个月电机不转，一直吱吱响。多次和华帝售后联系，华帝承诺24小时内解决，前后四天没有任何的解决方式（期间第一天来了一个师傅拿了一把改锥随意捣了几下，走了。）打客服电话就说反馈，反馈，反馈，永远的反馈。
华帝的承诺在哪里?华帝的质量在哪里？华帝的售后在哪里？就直接一个骗子，骗子，骗子。
厂家回复：2018-10-11 售后反馈师傅已上门维修好产品故障，我司已回电跟用户核实，情况属实，目前用户暂无其他服务需求。
消费者回访：投诉后给维修好了，谢谢你们。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
