投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
售后认真解决问题，不让同一问题一直困扰 | ||
投诉详情：
华帝售后敷衍了事，同一问题多次解决不了，更换配件，上门费却收了不少。
华帝热水器在我们购买没多久后就显示e8故障，开始还在保修期间，通知售后人员来检查，他说他也不清楚为什么会这样，就给简单的开关了几次，后来不显示了，没多久，又是同样的问题，售后也只是同样的手法，再后来，过了保修期，开始收费了，售后来改说是水箱坏了，我们又更换了水箱，过后有出现同样问题，售后说是风大，不了了之，现在，没风，又出现同样问题，售后说是要花钱！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
