投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
返还320维修费用，并对所有冷凝器热水器召回排查 | ||
投诉详情：
2015年买的华帝燃气热水器热水器i12016-10冷凝燃热 10升，1599元，不住所以很少用，上个月楼下邻居说厨房漏水，发现冷凝器出水口滴水，找师傅过来修发展冷凝器内部铝材质，已经腐蚀坏了，产品本身选材有缺陷，严重可能导致漏电起火，而更换费用仍收320元，网上出现同类问题的华帝用户特别多，这是华帝公司的通病，针对问题也不采取召回措施，企业良心何在，应该为存在安全隐患的客户免费更换才是解决之道，希望他们尽快做出答复
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
