投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
更换水箱，同一款产品保修时间应统一 | ||
投诉详情：
华帝热水器水箱质量太差，家里经常没人，都没怎么用，刚刚过保就坏了；而且同款产品2017年5月1日前购买的只保修一年，之后购买的保修三年，对之前顾客来说太不公平了
厂家回复: 回电男用户15680100518称师傅已上门，目前已自费将近1000元维修产品，产品目前已维修好，能正常使用，目前用户无提出其他要求。
消费者回访：已经自费修好。谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
