投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝冷凝式燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
免费更换，保修外加重新对换件部位的保修 | ||
投诉详情：
用了不到两年出现漏水严重，腐蚀严重问题！商家说我的保修一年，而17年后购买的保修三年！为什么之前购买的就不享受三年保修，这个问题我在网上看到很多投诉的都是这个型号的燃气热水器出现漏水腐蚀问题！
厂家回复: 联系用户解释不符合换机条件，用户不认可，称不处理就投诉315。最后安排免费更换水箱处理，已上门免费更换水箱后 产品可正常使用。
消费者回访：免费更换水箱了，谢谢你们。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
