投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝冷凝式热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
冷先生 | |
投诉诉求 |
要求华帝公司进行免费更换冷凝水箱，并保证质量 | ||
投诉详情：
2014年9月底购买一台型号为华帝JSQ21-i12016-12的恒温冷凝式热水器，订单号：14092980637930。
2015年5月搬家后开始使用，但是在2017年10月就出现了冷凝水箱漏水的问题，冷凝水是具有很强的腐蚀性的，作为一台家用电器，才使用了两年多的时间，就出现这么严重的质量问题，联系华帝售后，收取售后上门费30元，如果更换冷凝箱需要近400元，还只有3个月质保，在网上也看到了很多关于华帝热水器的很多同样问题，虽说已经过了质保期，但这却是很严重的质量和设计缺陷，也是很严重的技术问题，在购买的时候并没有任何人告知冷凝水箱容易漏水的问题，也可以说这是是欺骗消费者的行为。
强烈要求华帝公司进行免费更换相关配件，也希望质量投诉部门引起重视！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
