投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
免费更换，处理好热水器。 | ||
投诉详情：
2015年6月以1500元的价格在京东上购买的华帝JSQ19-i12015-10热水器，今年8月突然发生打火困难的现象，到十月份联系售后，维修人员经检查发现比例阀及控制器损坏，更换价格390元，因损坏的是核心零件且价格高昂，遂与客服再次沟通产品质量太差，要求免费更换但是售后迟迟不予受理且无任何反馈。
华帝身为中国驰名商标，生产的商品一过保就发生核心零件损坏的事情，对消费者极其不负责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
