投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
免费更换，而且新的解决方案3年内不能漏水 | ||
投诉详情：
冷凝水箱长时间漏水（一直认为是冷凝水）后来越来越大。2018年8月15日华帝公司派师傅上门拆机检查，检查结论：1，冷凝水箱漏水需要换新的。2，已经过了一年保修期，如果要换需要付费500元。师傅服务态度和技术都很好，30元上门费也没要，谢谢他。我就不明白 华帝 这么大的品牌，冷凝水箱是燃气热水器的主要部件之一怎么能在2年时间里漏水，不是质量问题会是什么问题，网上看到同样问题还有不少。希望华帝公司给个说法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
