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华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
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投诉人 |
唐先生 | |
投诉诉求 |
免费更换配件并保证一个合理的保用期 | ||
投诉详情：
2015年9月14日，华帝北京专卖店网购华帝烟机、灶具、热水器一套，订单编号：1278357318956143。上个月6月12日发现机器下部排水管处有水滴下，检查发现排水管在不用时也有漏水的现象，关闭进水阀后，则没有。6月19日售后服务来检查说冷凝罐渗漏，换一个350元，过保了，自费。要不换也行，说不定因水质问题，也许水垢堵上。
上个月刚开始是不到十秒滴一滴，现在滴水的速度是不到一秒滴一滴！
我想说像这样的产品质量究竟是设计原因还是配件质量问题，最后让顾客买单？！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
