华帝冷凝水热水器冷凝水箱漏水

投诉行业	华帝投诉	投诉品牌	华帝
投诉地区		投诉人	南先生
投诉诉求	解决漏水问题

投诉详情：
     2013年5月14日在华帝旗舰店购买冷凝水热水器1台，因为此房是准备结婚的新房装修加闲置一年多没住热水器也没有使用， 2014年08月16日以后才正式使用。因为是东北过了秋天就很少使用总共没用过几次。2015年5月中旬发现不使用的时候冷凝水管也会漏水，2015年5月20日预约维修。 告知已过保修时间，上门检查需缴费，修理需要额外收费。我说这是产品质量问题，告知售后只保修1年，不管什么问题都的收费。
    而且在网上也查到过近期有很多类似问题，冷凝器是铝制的不耐腐蚀基本平均寿命都在两年内设计存在严重缺陷，建议开展彻查，是不是这个批次的产品都有很严重的质量缺陷！
     另外，华帝在网上（华帝自己的旗舰店）购买的产品质保和实体店购买的产品不能享受同样的质保期限，网上的只有一年质保，而实体店面是三年，且在购买时候没有明确说明质保期限与实体店面不一致的问题，存在消费欺诈行为，应严查，以免其他消费者被欺骗。 

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！