投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
免费更换水箱，并更换暂未出现问题的另一台同型号热水器水箱，因为水箱的问题是设计缺陷，该产品本身需要召回 | ||
投诉详情：
2015年3月1899元购于京东商城的华帝热水器，2015年7月安装，使用不到两年出现漏水，售后维修时证实为冷凝水箱漏水，且该水箱为铸铝材质，极易出现锈蚀，后续产品均已更换为不锈钢水箱，说明厂家已经发现并承认产品设计存在缺陷，但仍然拒绝进行免费保修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
