投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝家用燃气快速热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
裴先生 | |
投诉诉求 |
免费更换新机器，这机器就算修好了也不要了 | ||
投诉详情：
刚买不到一年的热水，因为经常出家很少回家美怎么用过，过年前因搬家洗澡，热水器忽冷忽热叫售后工作人员修过，当时进门随意调试一下温控表顺好了，也没在意，到5月份回家再次洗澡时因洗很热，导致手烫伤，又叫售后人员来维修，这次维修师傅很专业，审查说我比例阀需要更换，到已经过保需要500块，我觉得跟不合理，本来就是你们广家生产不过关导致比例阀不匹配，又因派来的维修师傅不专业导致我过保，怎么写钱还要消费者买单。如果是我损坏会电子设备烧坏我承担责任，但你产品质量本生有问题，维修师傅的不专业让我导致的过保凭什么让我买单
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
