投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚女士 | |
投诉诉求 |
更换全新产品 | ||
投诉详情：
于2015年在专柜购买华帝产品（热水器、燃气灶、油烟机、消毒碗柜），到2016年（保修期刚过一个月）时，除少使用的消毒碗柜外，其余三件产品都坏了，陆续维修三次以上，维修费1000+。到今年4月，热水器再次坏了，维修一次102元（更换某部位零件），第二天又坏了（又更换另一零件）。多次拨打售后电话，售后经理态度极差，借口有事挂断电话；亲自到专柜交涉，未能解决问题。现质疑该公司产品是否翻新卖给客人，不然质量问题不可能如此频繁出现，尤其是热水器，每次出的质量问题都不同，已多次更换过不同部位零件，如此质量，严重威胁我与我家人生命财产安全。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
