投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
Vatti/华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
退货，赔偿造成我生活不便的损失 | ||
投诉详情：
我6月30日购买，7月2日配送，8月14日安装，安装费花了740元！！！
由于装修后晾置，10月14日第一次使用，第二天就“彻底不能用了”， 插上电源后什么显示都没有，他那些所谓的数显功能一文不值！！！ 到今天5天我不能洗澡，热水也无法使用，给我生活带来极大不便。
我联系客服，维修人员的态度比这恶劣的质量更加令人发指。总部（或者说客服）完全无法控制实际安装/服务人员，平时上班家里没人，让6点半来处理，维修人员2次直接告知我“必须按照我们的时间，没有人围着你转！！！”随后不由分说挂断电话。 这个过程与他们承诺24小时处理完全不符，我连续4天大了10次以上电话投诉，还联系网络客服，花了大量时间都没有任何效果。现在该问题还是没有得到处理！
这种光做表面功夫的无良卖家，希望相关部门能出面管管！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
