投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
葛先生 | |
投诉诉求 |
要么解决油烟倒灌问题，要么退货，赔偿损失。 | ||
投诉详情：
重庆市永川区奥韵家博城重北电器销售的华帝油烟机存在严重油烟倒灌问题，多次要求解决未果，请求帮助解决。
2014年12月30日，我新房装修从重庆市永川区奥韵家博城重北电器华帝门市购买了华帝油烟机一台，型号：CXW-200-E601AZ，于2016年1月由华帝永川售后安装后就出现油烟倒灌问题，经多次联系售后上门检查，都是简单拆下之后再安上，问题仍未解决，售后人员检查后得知原因是油烟机止烟阀未起到止烟作用，应是油烟机止烟阀质量问题。经多次找华帝销售门市和售后均对油烟机存在的严重油烟倒灌问题无解决方法，并推脱责任，一直拖延至今，现我新房无法入住，油烟味很重，带来了无尽烦劳，迫切希望质监部门帮忙解决，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
