投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换热水器 | ||
投诉详情：
华帝热水器在2013年4月27购买安装后，因是新房子，一直到2013年12月才开始使用，到2014年11月5日出现报警，售后师傅上门维修发现是设备本身的风压开关坏，要收费跟换，价格是70元（配件加人工）。在2015年9月29日又出现同样故障报警，维修师傅上门同样是换风压开关，又收费70元，可是换完风压开关的第二天机器开始漏水，又打电话，师傅上门发现是冷凝水排水管漏水（排水管是铝管，很薄），师傅还是用我家的AB胶胶好的。到2016年8月14日，有出现设备漏水，而且一晚可以漏水桶一桶水，打电话给售后，师傅上门说是冷凝水箱漏水（冷凝水箱也是铝的，感觉很薄），更换要三百多块，而且说更换完后只保修3个月。我问师傅，这个换完可以用好久，师傅说二三年（这就说明，华帝冷凝水箱质量超差）。我不同意维修了。
华帝，所谓的一线品牌，为什么质量这么差，每年都要维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
