投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝牌 |
投诉地区 |
投诉人 |
孟女士 | |
投诉诉求 |
改善水箱质量，免费更换水箱 | ||
投诉详情：
本人与2013年12月7号在华帝燃具专卖齐河店付款购买了华帝牌燃气热水器，由于新房装修闲置半年，2014年7月份搬入新房正式使用，于2015年6月份水箱漏水无法正常使用，找到华帝售后，其工作人员说已经出保不予更换，便给焊接了一下又重新装上使用，直至2016年8月份又出现漏水现象，影响到正常使用便又一次找到经销商，其经销商不耐烦的说由于我们家水质问题导致的水箱漏水，和他们质量没有关系，不能维修了，只能自己付款更换水箱。试问整个齐河都是一家自来水公司供水为什么就你华帝热水器承受不了呢？刚出保修期就漏水，这不是严重的质量问题吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
