投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
文先生 | |
投诉诉求 |
回答提出的问题能否解决 | ||
投诉详情：
我遇2014年3月16日订购华帝热水器，2014年6月厂家上门安装，10月份开始使用，使用次数不超过100次 。2016年3月19日发现热水器机体漏水，报售后维修。告知已过保修时间，上门检查需缴费，修理需要额外收费。我说这是产品质量问题，告知售后只保修1年，不管什么问题都的收费。我说你们华帝产品使用寿命就是一年。告知我们不管产品寿命。请问厂家你们管不管？你们产品使用年限是多少？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
