投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
立即维修好可以使用或者换货 | ||
投诉详情：
2014年10购买的华帝热水器，2015年1月才正式安装使用，2015年3月就坏了，不能使用，没有热水！联系维修，就说是没有零件，连续问了几次多说没有零件，没办法维修！就说只能等，这是一直生产的产品，还一直在售卖，为什么没有零件！一直没有零件一直无法使用，严重影响生产生活。没有零件就可以不理会，这是什么售后服务。电话联系就敷衍对待，官网没有可以申诉的，进路华帝官方微信反映也采取不理会的态度，消费者还真拿他华帝没办法，官方网站还写的那么好，这叫什么服务承诺！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
