投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
栾先生 | |
投诉诉求 |
无偿更换水箱 | ||
投诉详情：
我是2012年5月20日购买的华帝热水器，使用28个月后于2014年9月发生水箱漏水现象，联系客服10月5日上门维修，因过保修期收取费用395元（水箱365元，维修费30元）。水箱在更换后使用4个月再次发生漏水现象，联系客服说过了保修期（新换配件3个月保修期），需再次更换，费用同上395元，我对华帝热水器水箱的产品质量产生严重怀疑，同样的东西第一次使用28个月，第二次却只使用了4个月，很明显是产品质量存在问题，对此我要钱华帝厂家给予无偿维修并更换水箱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
